孟凡云

在秋水长天果实累累的季节，我院门诊部参加的由市委宣传部组织的志愿服务项目展示荣获二等奖，为我院再次争得了荣誉。这次我院门诊部展示的作品是《点亮就医路  温暖伴你行》——暖心陪诊进社区志愿服务项目，是代表卫健系统唯一参加比赛的单位，得到了卫健委领导高度肯定和大力支持！

我院门诊部积极响应党的把人民健康放在优先发展的战略位置，针对群众就医的‘堵点’‘难点’，针对中国老龄化问题日益凸显，和三无老人、残障人群就医难等问题，甚至出现了看病难的问题，门诊部根据患者需要开展了“暖心陪诊进社区”活动。此活动意在真正将暖心陪诊延伸到家庭、社区，了解空巢老人、残障人群、子女不在身边孤独老人的健康需求 ，给予健康科普、康复指导、用药指导等，帮助老人老有所医、老有所乐，更是帮助有看病就医困难的的群众，及时安全就医。

为使"暖心陪诊进社区"活动顺利开展，项目负责人刘金梅主持召开了专题座谈会，为保证服务效果，集合医疗专家下沉社区进行面对面健康咨询，同时将志愿队分为五个分队，包括治疗康复专业志愿服务小分队、疼痛专业志愿服务小分队、伤口专业志愿服务小分队、中医养生志愿服务小分队、内科专业志愿服务小分队，各医疗专家牺牲休息时间深入社区，为社区居民提供上门诊疗服务，解决社区群众相关医疗保健方面的问题，打造健康社区，群众获得满满的、稳稳的幸福感。

为了充分展示这次志愿服务项目，王天聪护士制作了精美的PPT课件，何永红护士认真准备展示内容，俩人反复演讲排练，配合默契，互相鼓励，项目负责人刘金梅主任层层把关，提出改进措施，争取把最好的风采展示出来，为我院志愿服务队增风添彩。经过紧张有序公平竞争的角逐，我院代表队在二十个展示项目中斩获二等奖。

近年来，我院在院党委的正确领导下，科主任刘金梅的带领下，始终以患者需求为中心，将党建与业务深度融合，创新服务模式、优化就医流程、改善就诊环境，在有限的空间为患者提供了无限的服务，以高质量党建引领着门诊高质量发展，她所带领的门诊团队被省卫健委授予“暖心服务岗”和“综合服务集中化标杆单位”；被新乡市宣传部授予“文明服务示范窗口”“学雷锋活动示范点”。我们的《点亮就医路  温暖伴你行》志愿服务项目接下来我们会不断完善，把此项暖心陪诊工作真正做到项目花、品牌化、可复制可持续发展，让困难群众就医真的不再难，为和谐社会添彩。